CASE
It gets worse before it gets better
“Alan murroksessa ja datan hyödyntämisen mahdollisuuksien kasvaessa aloimme toden teolla miettiä tulevia kasvumahdollisuuksiamme. Toimialamme keskeisimpiä trendejä ovat viime vuosina olleet digitalisoituminen ja toisaalta uusien, yllättävienkin, toimijoiden tulo markkinoille erilaisten mullistusten kautta. Meidän liiketoimintamme ei ollut vielä kohdannut todellista disruptiota ja oivalsimme, että meidän täytyy itse disruptoida itsemme ennen kuin muutoksen aallot pyyhkäisevät ylitsemme.
Päätimme lähteä kehitysjunan ensimmäiseen vaunuun ja löytää uudistumalla uusia kasvumahdollisuuksia. Uuden vision ja toimintamallin luominen alkoi syventymällä ympärillämme tapahtuviin muutoksiin, asiakaspalautteeseen ja toisaalta haastamalla itsemme miettimään, miten täysin uusi toimija alallamme toimisi.
Muutoksen tekeminen ja muutoksesta innostuminen vie aikaa, ja vaatii paljon sekä työntekijöiltä että johdolta. Muutoksiin tarttuessamme tajusimme nopeasti, että vaikka digitalisaatio starttaa teknologiavetoisesti, siitä tulee kovin nopeasti ennen kaikkea johtamisen haaste. Innostuminen ja uuden oppiminen on helppoa; vanhasta pois oppiminen kaikkein vaikeinta. Toisaalta se, että muutos herättää myös kipupisteitä ja ristiriitoja, kertoo myös onnistumisesta: ilman kitkaa ei ole liikkeelle lähtöä eikä liikettä.
Ensimmäiset askeleet kohti isoimpia uudistuksia on jo otettu. Meille on käynyt selväksi, että tuska lisääntyy samalla kun kasvuvauhti kiihtyy - keskisuurena yrityksenä olemme yhtäkkiä päätyneet kamppailemaan startup-tyyppisten kasvukipujen kanssa. Nyt, muutama vuosi projektin aloittamisen jälkeen, kasvamme kvartaali kvartaalilta kaksinumeroisin luvuin. Suunta näyttää siltä, että vuoteen 2021 mennessä tulemme tuplaamaan sekä kannattavuutemme että ylärivin. Tällaiset muutokset eivät tapahdu ilman suurta tuskaa ja sitä suurempaa innostusta. Eräs tapahtumien keskiössä oleva henkilö totesikin, että ‘it gets worse before it gets better’.”
Klaus Kuhanen
JCDecaux Finland
